Preferensi & Faktor Pendukung Masyarakat dalam Memilih Rumah Sakit Kanker

Abstract

Kanker merupakan salah satu penyebab kematian tertinggi di Indonesia, sehingga keberadaan rumah sakit kanker dengan pelayanan berkualitas menjadi sangat penting. Dalam memilih rumah sakit, masyarakat tidak hanya mempertimbangkan kualitas pelayanan medis, tetapi juga memperhatikan faktor non-medis seperti kenyamanan fasilitas dan pencahayaan ruang. Fasilitas yang baik dapat memberikan rasa nyaman dan aman, sementara pencahayaan yang memadai berperan penting dalam menciptakan atmosfer ruang yang mendukung proses pemulihan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh fasilitas dan pencahayaan terhadap preferensi masyarakat dalam memilih rumah sakit kanker. Pendekatan yang digunakan adalah metode campuran: (1) kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden, dan (2) kualitatif melalui analisis open coding pada ulasan Google Maps terhadap RS Kanker Dharmais, RS Adi Husada Cancer Center, dan Klinik Simiya Medika. Ulasan masyarakat mengungkap bahwa fasilitas menjadi salah satu faktor yang paling dominan memengaruhi penilaian, diikuti oleh aspek perancangan dan pengobatan. Temuan ini menegaskan pentingnya pemeliharaan fasilitas dan optimalisasi pencahayaan, baik alami maupun buatan, sebagai strategi meningkatkan kenyamanan pasien dan preferensi masyarakat terhadap rumah sakit kanker.